10086的上级投诉部门-10086乱扣费怎样追回

本文目录一览：

• 1、10086上级监督电话
• 2、移动10086上一级投诉电话是多少
• 3、10086上级监督电话？
• 4、10086最怕哪个投诉电话？

10086上级监督电话

10086上级监督电话是10080。这是移动公司集团总部的投诉热线，在本地10086投诉没有解决的基础上，总部是各省公司的上级，对下级单位有监管、监督的责任，集团总部收集到客户投诉后，会派给各省公司解决，但升级投诉比一般投诉要有效力。

12300是管局通信部投诉热线，管局和工信部是政府部门，监管移动、联通、电信等多家通信运营商，管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过，收集到客户投诉后，也会派给各运营商解决，这个投诉比10080会更有效力。

10086的特点

10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务，中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费通话产生的长途费按实收取，接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。

10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用，10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务，如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台，10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

移动10086上一级投诉电话是多少

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：

拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。

PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。

如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。

步骤二：

拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：

（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；

（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；

（3）按“9”直接接通人工专席。

注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（）进行投诉。

PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

10086上级监督电话？

10086是移动客服电话，通讯公司的管理单位是工信部。在你多次打客服电话而客服不给你解决问题的情况下，为了维护你的消费者权益，可以在工信部网站进行投诉的。

10086最怕哪个投诉电话？

最狠当然是投诉到12300，管局/通信部投诉热线了，不管是移动还是电线，都是受到通讯管局的管理的，他们可以对他们进行处罚，所以这个投诉力很大的，一般小问题也不建议这样处理，处理需要时间。

10080。这是移动公司集团总部的投诉热线。在本地10086投诉没有解决的基础上，可以拨打10080升级投诉，总部是各省公司的上级，对下级单位有监管、监督的责任，集团总部收集到客户投诉后，会派给各省公司解决，但升级投诉比一般投诉要有效力

12300。管局/通信部投诉热线。管局和工信部是政府部门，监管移动、联通、电信等多家通信运营商，管局收到投诉后会先核实你是否和企业反映过，收集到客户投诉后，也会派给各运营商解决，这个投诉比10080会更有效力。