发布: 更新时间:2023-03-28 10:29:50
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您好,方法
1、下载千牛软件;登陆客服会员;
2、登陆之后,点开左下角的,选择“系统设置”。
3、选择客服设置- 自动回复设置;
4、在个人版的设置中,可以选择客户第一条消息的问候语,忙碌、离开的自动回复和接待客户超过多少人的自动回复;
5、若客服较多,可设置团队自动回复;选择团队版本;若未设置,可立刻设置,新增模板;
6、设置模板名称,模板内容,点击保存即可,若需要立刻生效,勾选立刻生效即可;
7、全部设置完之后,在客户接待中,就会有设置好的回复。
千牛是淘宝的一个软件,方便淘宝购物。
千牛是阿里巴巴卖家使用的工作平台。由阿里巴巴集团官方设计、授权使用,淘宝的卖家、天猫的卖家都可以登录使用。
千牛的功能强大,集合了卖家工作后台、沟通中心、阿里旺旺、订单查看管理、数据分析、商品上架下架等多个功能,主要有两个操作版本,一个电脑端、一个是手机端。千牛的主要价值在于帮助卖家管理店铺、整合数据、流量统计、数据分析、与客户沟通记录等等,卖家可以凭借如此多的功能了解客户的需求、买点价格定位等多种信息,从而高效运营。
设置方法如下:
1.首先登陆千牛软件。
2.打开主界面如图。
3.点击下方“设置”。
4.之后进入系统设置。
5.在系统设置里选择左边的客服设置,紧接着选择客服设置下面的自动回复设置。
6.这里点击右边的修改输入我们要自动回复的内容即可。