发布: 更新时间:2023-03-31 17:11:39
本文目录一览:
教务老师注意到,今年4-6月份,合肥市教育培训行业共有5家投诉多、解决率低的商家,总投诉量达106起,但19起消费投诉未被市场监管部门受理。
在公示的5家教育培训机构中,投诉量最大的是合肥精英培训学校。
4-6月,涉及该机构的消费投诉达到53件,其中被市场监管部门受理的投诉为50件,但最终仅成功调解4件消费投诉。
尚德教育投诉量8起,调解成功率0.00%; 安徽省中安教育投资有限公司投诉量13起,调解成功率0.00%; 6月21日,合肥市市场监督管理局公布合肥市教育培训消费投诉数据。
两个教育和培训机构的21项投诉没有调解成功
值得注意的是,两家教育培训机构的调解成功率为0.00%。
尚德教育8起投诉,安徽中安教育投资有限公司13起投诉,调解未成功。
其他两家教育培训机构的调解成功率也不高。
安徽思教教育科技有限公司投诉量22起,调解成功率8.33%; 安徽亿美教育咨询有限公司投诉量10起,调解成功率22.22%。
消费者必须警惕“口头承诺”
据悉,除调解成功率低外,106件消费投诉中有19件未被受理,与健身和电子商务行业相比,教育培训行业的消费投诉受理率也较低。
合肥市市场监管部门分析认为,消费者往往存在服务合同、承诺只是口头承诺,无法提供有效证据等情况,市场监管部门处理此类消费投诉成功率不高。
此外,消费者购买课程服务后,还会遇到商家临时修改课程时间和课程内容、商家提供的服务与购买时约定不一致、后期退款困难或不退款等情况。
为此,合肥市市场监督管理局建议广大消费者在购买培训服务时,无论是线上还是线下都要听课,在交易达成之前,仔细查看服务合同,提前通过网络渠道了解相关企业是否存在消费纠纷。
购买确认时,建议确认该教育机构有无营业执照和教育教学资格,购买后保留相关服务合同及消费票证,最大限度地规避后期消费风险。
自考/成考有疑问、不知道自考/成考考点内容、不清楚当地自考/成考政策,点击底部咨询官网老师,免费领取复习资料:
12315投诉不成功可以直接起诉。或者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过哪些途径解决:
1、与经营者协商和解
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
3、向有关行政部门投诉
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
5、向人民法院提起诉讼。
12315投诉受理了一直没结果怎么办
可以,消费者可以拨打12315进行投诉。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议
我是18年6月05日报名的,专本连读一共12800元,交了首付1280元,剩下的百度钱包贷款,之后几个月都是很认真听课和做题,直到10月份,工作的原因,让我不得不申请退学,申请当天,尚德售后跟我确认应退的金额(8100元),我表示同意,之后就说财务流程需要等两个月,时间整整过去两个月了,我马上联系售后,但却是让我心烦意燥,一直给不了一个准确的退款时间,我也很着急了,使用了各种方法让他们处理,在19年的1月16日,首付退了,剩下的款又一直让我等下去,整整催了4个月,5月12日百度钱包未还金额已结清,算是退款成功了,半年多催款,也算是结束了,希望我跟一样在申请退学的朋友,你们平时多催他们,要强硬一点,我觉得现在尚德已经很多人退款难这个事情曝光了之后,他们也会收敛一下了,所以退款他们是肯定要退的,只是时间的问题!
原神3.8心海武器推荐 原神3.8心海带什么武器
阴阳师寻迹骰怎么获得 阴阳师寻迹骰获得方法
王者荣耀妄想都市观光怎么获得 王者荣耀妄想都市观光活动
阴阳师新召唤屋和幕间皮肤效果怎么样 阴阳师新召唤屋和幕间皮肤获取方法介绍
羊了个羊7.26攻略 羊了个羊7月26日怎么过
崩坏星穹铁道求不得成就攻略介绍 崩坏星穹铁道求不得成就怎么获得
崩坏星穹铁道去吧阿刃成就攻略介绍 崩坏星穹铁道去吧阿刃成就怎么获得
时空中的绘旅人罗夏生日有什么复刻 绘旅人罗夏生日礼包复刻一览
银河境界线武器强度怎么看 银河境界线武器强度排行攻略
阴阳师红蛋蛋限时福利怎么获得 阴阳师再结前缘版本福利介绍