发布: 更新时间:2023-04-07 21:15:22
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如果您使用的是华为手机,手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
温馨提醒:升级系统后卡顿原因:由于系统升级后刚开始使用时,系统会对设备中的应用程序进行优化,此时设备负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启以保证设备内已安装的应用优化完成。
1.清理存储空间和运行内存
手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入手机管家进行清理:
(1)进入手机管家点击一键优化/立即优化,优化完毕后,手机管家会显示优化结果以及设置建议。根据提示,完成相应的设置。
(2)进入手机管家点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的立即清理,根据提示删除多余的文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留20%以上)。
2.重启手机
请您重启手机后尝试。重启能够结束正在运行的应用程序,缓解卡顿现象。
3.检查手机是否发热或者充电时使用
手机特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或异常耗电应用与功能,如“蓝牙”,NFC等。
4.检查存储卡
(1)可能是存储卡存储的文件过多(建议预留10%以上空间),导致读写速度慢,建议您清理存储卡空间,或备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后格式化存储卡。
(2)可能是存储卡硬件异常,是否曾提示“存储卡异常”,若是,建议您尽快更换存储卡。
(3)若手机的默认存储位置为存储卡,建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。
5.关闭省电模式、保持电量充足
如果您开启了省电模式,建议您关闭(设置 电池 省电模式和 超级省电),并保持电量充足(20%以上)。省电模式和低电量情况下,手机会降低性能以节省电量。
6.卸载第三方手机管家类软件
(1)如果您的设备装有第三方管理类型的软件,请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突,会导致运行卡顿。
(2)检查是否为使用三方应用时卡顿,建议您向三方应用反馈或致电华为客服。
7.检查手机是否正在下载、复制、传输等操作
如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(手机克隆、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
提示:您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
8. 升级系统版本
建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时进行设备系统更新,并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法:进入设置,搜索进入软件更新,点击检查更新。
9. 恢复出厂设置
请您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将手机恢复出厂设置后重试。
如果问题仍然存在,请您备份好数据后(QQ、微信等第三方应用需单独备份)携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
温馨提醒:您可以选择夜间充电(或灭屏充电40min以上),可以一定程度上整理手机内存碎片,缓解卡顿现象。
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手机运行内存(RAM)清理方法:
1、顶部下滑/底部上拉快捷栏一键加速,清理手机后台应用;
2、呼出多任务切换界面--点击底部的“X”可清理后台应用;
3、可以进入i管家--应用管理--权限管理--自启动,关闭所有软件的自启动权限;(关闭QQ,微信等软件自启动新消息可能不能及时提醒)
4、取消一键加速白名单:OriginOS系统:调出后台,长按后台软件下滑即可解除;
Funtouch OS 10/iQOO UI及以上系统:调出后台,点击后台软件右上角“=”图标--解锁即可解除;
Funtouch OS 10以下系统:调出后台后点击按住后台软件下滑--点击锁状图标即可解除;
还是不会清理的话,可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
若使用的是vivo手机,可参考以下方式操作:
一、清理运行内存:
1、调出后台运行软件,一键加速清理后台;
2、卸载不常用的软件(软件的进程、插件等会占用运行内存);
注:卸载软件前,请提前备份好数据,以免丢失重要数据。
3、进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--自启动--关闭不必要的软件;
4、进入设置--运存与存储空间--运行内存--开启内存融合,将RAM和ROM融合扩展;若有应用内存压缩选项,也可开启;
注:若无此路径,则代表手机不支持内存融合功能。
5、根据配置合理运行软件,若配置较低,尽量不要运行对配置需求较高的大型游戏或多个软件。
二、清理手机存储空间:
1、进入i管家--空间清理,清理垃圾缓存;
2、进入文件管理中删除不需要的文件(安装包、视频、压缩包等);
3、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到对应的软件--存储--清除缓存;
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。
注:进行删除文件、软件、清除所有数据等操作前,请务必提前备份好手机端数据,以免丢失重要数据。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。
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