全国12315平台app是由国家市场监督管理总局信息中心开发的一款综合性消费者投诉和举报工具。它为用户提供了一个便捷的渠道，可以随时随地报告不良商业行为、产品质量问题及服务投诉，保护自身合法权益。界面简洁，操作简便，确保每位用户都能轻松上手。除了手机APP，全国12315平台还支持电脑、微信公众号和微信小程序等多种渠道进行投诉，满足不同用户的使用习惯，有效提升处理效率和服务质量。无论何时何地，您都可以通过这款应用维护自己的消费权益。感兴趣的朋友快来下载体验吧！
全国12315平台app功能
1、有利于消费者诉求的畅通
全国各地消费者可以通过互联网或移动互联等方式注册用户后登录平台。平台将以数字地图方式展示全国各地具有处理消费者诉求管辖权的基层工商和市场监管部门名录，对应各自投诉、举报窗口链接，使消费者能够便捷地找到有管辖权的工商和市场监管部门进行投诉举报，可以上传文字、图片、视频等证据材料。这样比起12315专用电话平台更加便捷地消费维权。
2、有利于工商行政执法力量的整合
从工商总局到基层工商和市场监管所均作为工作用户登录平台并依法各司其职;不同地域的工商和市场监管部门依托平台交换信息和开展执法协作;有管辖权的工商和市场监管部门依照《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》和《工商行政管理机关行政处罚程序规定》处理消费者投诉、举报。
3、有利于依据“大数据”进行“靶向”市场监管
依托平台对全国12315数据进行专业化处理，可以及时、准确地掌握消费热点的变化，以及商品、服务质量状况和市场秩序情况，依法查处销售假冒伪劣和不合格商品违法行为，同时通过深度分析消费者诉求与国家经济、产业政策之间的关系，为消费者提高自我保护意识提供警示提示，为经营者自觉履行消费维权义务提供指引，为政府制定消费政策提供建议和参考。
4、有利于消费维权的社会共治
各级消协组织、大型企业集团、电商平台的售后服务部门，以及其他国家消费维权机构、国际组织可以按照平台的授权，以不同类型用户身份登录，分享消费维权执法信息，开展在线消费纠纷调解(ODR)，履行企业首问责任。平台还将与国家企业信用信息公示系统深度融合，把举报查处情况和市场主体信用公示平台直接关联，依法公布，引导社会诚信建设，形成促进企业重视保护消费者权益的倒逼机制。
软件特色
1、投诉和反馈的内容将及时答复您，并迅速为您解决问题，而无需等待
2、您发现违反，市场监管法律法规的行为
3、如果收到投诉的七个工作日内未办理，平台会直接告知投诉人
4、所有被打假的产品都可以非常其齐全的在上面找到
5、方便每位用户的得到更好的服务，各种消费者知识都可以轻松了解
6、在线单位投诉反馈可以随时随地进行，整个投诉反馈过程易于操作
更新日志
【更新说明】
-修复App认证失败的bug
-优化了一些体验问题，提升版本的稳定性和使用体验；
-修复部分存在已知bug；
